Customer Success Manager (m/w/d)
Bei ORGADATA haben wir alle unseren eigenen Kopf. Außergewöhnlich, direkt, präzise, zuverlässig. Eigenschaften, die unser Unternehmen genauso prägen wie unsere Produkte. Mit der Branchensoftware LogiKal sind wir Technologieführer und den Profis im Fenster-, Türen- und Fassadenbau ein Begriff. Eigene Köpfe für individuelle Lösungen – nur einen Click entfernt.
Du hast ein echtes Händchen für den Aufbau von Beziehungen zu Kund:innen und Lust einen echten Mehrwert für sie zu schaffen? Dann suchen wir dich als...
Customer Success Manager (m/w/d)
Standort Leer, Leipzig, Wuppertal 

Deine Aufgaben:
 
  • Du unterstützt unsere Kund:innen auf ihrem Weg zum/zur aktiven Nutzer:in unserer Produkte und hast dabei den gesamten Lifecycle im Blick.
  • Du baust die Beziehung auf und begleitest die Implementierung unserer Produkte bei ihnen, so dass sie schnell und erfolgreich mit diesen arbeiten können.
  • Du hast die Aufgabe, die Zufriedenheit unserer Kund:innen langfristig aufrecht zu erhalten und kannst darüber hinaus das Interesse und die Neugier auf vorhandene sowie neue Produkte wecken.
  • Du bist in der Lage, die Herausforderungen, denen unsere Kund:innen gegenüberstehen, zu identifizieren und diese in einen strategischen Mehrwert für unser Produktmanagement zu übertragen.
Das bringst du mit:
 
  • Du bringst umfangreiche Erfahrungen in der Fenster-, Türen- und Fassadenbranche mit, insbesondere im Umgang mit unserer Software Logikal.
  • Du kannst mit deiner Empathie die Customer Journey gestalten und begleiten und hast Spaß daran die Beziehungen zu Kund:innen eigenverantwortlich auf- und auszubauen.
  • Du beeindruckst uns mit deinen sehr guten Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Deine fließenden Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden idealerweise durch eine weitere Fremdsprache, gerne Englisch, ergänzt.
  • Du hast Lust da zu sein, wo die Kund:innen sind, und verfügst über Reisebereitschaft.
Das kannst du von uns erwarten: 

Bei uns triffst du auf eine gelebte Unternehmenskultur der flachen Hierarchien und dem Bewusstsein, dass unsere Mitarbeiter:innen das Potenzial sind. Wir begegnen uns mit Wertschätzung auf Augenhöhe und duzen uns, vom Azubi bis zum Vorstand. Wir schätzen unser Miteinander und leben das in vielen gemeinsamen Veranstaltungen. Zu unserem Miteinander gehört auch, dass wir unterschiedliche Lebens- und Arbeitsmodelle ermöglichen und u.a. durch unsere Kita "Hafennest" die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützen. On top bieten wir Hansefit und investieren in deine betriebliche Altersvorsorge. Besonders stolz sind wir auf unser Betriebsrestaurant "Tellerrand", in dem wir gemeinsam frühstücken und mittagessen können.
Bist du der Kopf, den wir suchen? 

Dann freuen wir uns auf deinen Click:

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